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DEVOLUCIONES

-Para comenzar el proceso de cambio o devolución puedes enviarnos un e-mail a: clientes@maturanalenceria.es o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente: 91 669 53 40 indicándonos el motivo de la devolución, cambio de talla, color, etc. para que podamos suministrarte lo que deseas.

-Puedes realizar tu cambio o devolución en un periodo de 15 días después de realizar tu compra. Previa confirmación, podrás enviar tu devolución a nuestra dirección.

-Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, Maturana Lencería correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

GUÍA DE TALLAS

Si no tienes claro que talla es la adecuada para ti puedes consultar las Guías de tallas generales que te ofrecemos para las diferentes prendas. Esta información también la puedes encontrar en la ficha de cada producto en la pestaña GUÍA DE TALLAS. Consulta siempre "tallaje recomendado" en la ficha de producto, ya que algunas prendas por sus propiedades y patronaje pueden tener una equivalencia en tallas específica para ese artículo.

GUÍA DE TALLAS SUJETADORES Y BODYS (En los bodys el cuerpo es adaptable y proporcional a la talla del pecho)

GUÍA DE TALLAS FAJAS

GUÍA DE TALLAS PANTYS

Importante: Determinadas prendas interiores como braguitas, tangas, slip, culottes o medias, no podemos cambiarlos por cuestión de higiene.

Estamos a tu disposición, para cualquier duda o consulta no dudes en ponerte en Contacto

 

La filosofía de Maturana Lenceríaes tener clientes plenamente satisfechos, si tu compra no te va bien en talla o simplemente no es lo que esperabas… estamos para ayudarte, nuestro fin es que tengas el artículo que deseas, si no es así, lo solucionamos.